Страховой бизнес это отрасль, где крутятся триллионы долларов. Модель бизнеса простая как апельсин: побольше собрать и поменьше отдать(с). Десятилетиями они не улучшают качество сервиса, а выплаты по страховым случаям оставляют желать лучшего. Есть даже специальный параметр: Уровень выплат или соотношение прибыли и потерь. Забегая вперед скажу, что у компании Lemonade он постоянно снижается (к удовольству акционеров и не удовольствию потребителей).